klia2 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
klia2 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda menggunakan platform kami.
Terakhir dikemas kini: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform klia2, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada anda.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat emel semasa pendaftaran.
- Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan apabila diminta untuk tujuan pematuhan.
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan saiz skrin.
- Alamat IP, lokasi anggaran berdasarkan IP dan zona masa peranti anda.
- Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti navigasi dalam platform.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
- Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau dompet digital tempatan.
- Nombor akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh klia2 — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diluluskan.
Data Penggunaan & Keutamaan
- Rekod permainan, sejarah pertaruhan dan keutamaan permainan anda dalam platform.
- Maklum balas, aduan atau komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan klia2.
Tujuan Penggunaan Maklumat
klia2 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform klia2 untuk pengguna Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang relevan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform daripada aktiviti yang menyalahi undang-undang.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh ahli klia2.
Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform klia2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Menyimpan maklumat log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali semasa melayari platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, rantau dan keutamaan paparan anda agar pengalaman lebih peribadi.
- Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang dianonim untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform klia2 dan membuat penambahbaikan.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan setiap sesi pengguna dijalankan dengan selamat.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak semua kuki atau menerima notifikasi apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. Penggunaan berterusan platform klia2 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.
Penyimpanan & Keselamatan Data
klia2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
- Semua data sensitif dienkripsi menggunakan protokol penyulitan standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan.
- Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
- Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan atau percubaan pencerobohan.
- Semakan keselamatan berkala dijalankan untuk memastikan infrastruktur klia2 sentiasa dikemas kini dan dilindungi.
Data anda disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hak Pengguna, Pihak Ketiga & Pindaan Dasar
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai ahli klia2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan klia2.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod dan syarat platform yang berkenaan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
klia2 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi berikut: dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR; dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang; dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
klia2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hak data atau sebarang kebimbangan keselamatan, sila hubungi pasukan klia2 di [email protected]. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang wajar.
Data Anda Selamat Bersama klia2
Kami komited untuk menjaga kepercayaan anda. Jika ada pertanyaan lanjut tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan klia2 sedia membantu.